Ужасная работа регистратуры

Позвонила в регистратуру, чтобы записаться на приём к хирургу. По идее записать обязаны (звонила в пятницу, в этот день утром идёт запись). На, что на том конце трубки ответили: "Мне некогда, запишитесь в электронной онлайн регистратуре". Всё бы ничего, но нет возможности записаться через интернет. Так и хожу вторую неделю с больной ногой. Наступать ужасно больно. Завтра снова пятница и я снова попытаюсь удачу. Если ответит также, позвоню заведующей.