Хамское отношение к клиенту и отказ в приеме

Нет фото
Жительница Крылатского 6 февраля 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
631 Просмотров
Организация
Нет фото
Женская консультация, ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 195 Москва город, Крылатское, Западный административный округ, Крылатские Холмы улица, 51
Вследствие реорганизации системы поликлиник, оказалась прикреплена к ЖК 195, дорога до которой занимает аж 1-1,5 часа. Сначала было все хорошо, посещала врача Палкину Н. В. Выявили небольшую проблемку, направили на дополнительные анализы. Как только результаты пришли (в четверг), я сразу записалась на прием к Палкиной Н. В. на вторник 19:30. Приехав в ЖК, выяснилось, что Палкина Н. В. заболела, и сегодня ее нет. Меня об этом никак не оповестили, т. к. "в базе нет Вашего номера" (хотя я его оставляла, когда мне заводили карту в данной ЖК). На вопрос "что делать?" администратор сообщила, что ни у кого из врачей "окошка нет", но можно подойти в 225 кабинет, у врача Дочия И. В. есть свободное время на 19:45, и нужно с ней выяснять примет меня она или нет (запись через Госуслуги на этот день уже была недоступна). Из 225 кабинета вышла акушерка, которая начала грубо со мной разговаривать, что без записи меня никто не примет, "мы что тут до 9 вечера будем сидеть?!", "это не наши проблемы", "мы вас не будем принимать". На попытки объяснения, что запись была, а меня просто не оповестили, и мне важно, как можно быстрее назначить лечение, ответ был один "записывайтесь на другой день, мы вас не примем". Несмотря на то, что наблюдаться у Палкиной Н. В. мне нравится, возвращаться в это ЖК совсем не хочется. Никогда не думала, что врачи, а тем более, в женской консультации, будут на повышенных тонах хамить и отказывать в приеме и помощи.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Жительница Крылатского 4 Октября 2019 12:00
Первую беременность я вела в платной клинике, т. к. был негативный опыт общения с бесплатными врачам...
Повезло с врачом
Нет фото
Жительница Крылатского 19 Августа 2019 12:00
Не ожидала увидеть плохих отзывов о данном враче. В моём случае все в корне наоборот! Сегодня была н...
Большое спасибо Палкиной Наталье Владимировне
Нет фото
Кармина 28 Апреля 2019 12:00
Записана была на фолликулометрию. Цикл стабильный, 35 дней. Доктор Дочия не умеет считать и не знает...
Безграмотность гинекологов
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.