Не взыскание по задолженности

Такого отношения к своим прямым обязанностям ещё никто не видел. Хотелось бы получить адекватный ответ, когда дело сдвинется с мёртвой точки. Мало того, что задолженность убрали с сайта, так и где теперь искать сумму, которую должник должен по алиментам. Ужасное отношение и не компетентность. Сколько не звони один ответ, то пристав-исполнитель в суде, то перезвонят. А воз и ныне там. По сути судебные приставы самопроизвольно убрали информацию сайта о задолженности. Это вообще законно или как?