Ремонт ливневой трубы

В доме по адресу: г. Лобня, ул. Калинина, 30, подъезд №2, на 5, 4 и 3 этажах течет ливневая труба. Жильцы этого дома уже в течение 2-ух лет неоднократно подавали заявку, на ремонт ливневой трубы в Управляющую компанию. 29 ноября 2016 нам Генеральный директор Загуляева Ирина Николаевна пообещала, что в ближайшее время произойдет замена протекающей ливневой трубы, что уже для этого закуплены строительные леса. Но труба до сих пор не заменена! Сейчас на лестничной площадке стоит вода, иногда пройти невозможно, вода капает прям на голову. Жильцы дома ежемесячно получают и оплачивают счет на услугу «Содержание и текущий ремонт жилья». Тогда за что мы платим? Недавно мы узнали что, в Управляющей компании «Жилкомсервис» сменился Генеральный директор и сейчас на этой должности Цветков Александр Викторович. Пожалуйста, напишите, куда нам ещё нужно обратиться? Заранее благодарны.