Отношение к клиентам

Очень жалею, что обратилась к вам! 1. Ошарашила цена доставки по Италии! Почему? Заказала плитку на маленький балкон, всего три коробки на 10000 руб и 6000 за доставку? И только до Москвы? По Москве ещё 1800 руб, да я за эти деньги на днях получила посылку со штатов! До квартиры, с подъемом и в удобное для меня время! У вас же ужасные условия сервиса! 2. Девушка в офисе на Минской очень сильно грубила, разговаривала с одолжением, противно! 3. Задержка доставки, договор подписан 28.12.13 до склада Москвы дошла за 55 дней, теперь проблема забрать со склада! Который работает только в будни и с 10 до 18.00! Все против клиента! Спасибо за опыт, не более! P.S. к консультанту Дмитриевой Елене претензий нет, видно, что работала как могла в ваших диких условиях.