Ничего не объясняя

Позвонили и забронировали 2 места на 23:00 Алиса в стране чудес. По телефону нам объявили стоимость билетов, номер мест 8 и 9, ряд 3 и номер брони 472. Около 22:00 приехали выкупать билеты. Кассир Хачатрян ничего не объясняя предложила 10 и 11 место, которые в отличии от 9 и 8 находятся не по центру, сославшись на то, что зал будет свободный. В итоге на эти места пришли люди с билетами и нам во время сеанса пришлось пересесть на другой ряд.