Теряют анализы

Пришли сюда сдать элементарные анализы, это обернулось мучениями. Сначала я в течение 5 дней ежедневно ходила их забирать, но они были то не готовы, то потеряны. Искали через компьютер и через лабораторию, нет их и всё. Слава богу я не выкинула квитанцию, а то бы неизвестно чем все закончилось. В итоге нам предложили пересдать в полцены, я обалдела конечно не сказать как. Нет уж.