Три недели пустого ожидания

Почти три недели назад отдала в ремонт брюки, ни стоимости работ, ни срока исполнения мне не сообщили, сказали лишь, что дня через 3-4 перезвонят и сообщат стоимость, в итоге через неделю я им стала сама звонить и просить что-то пояснить, меня кормили завтраками еще неделю, в итоге я не выдержала и забрала брюки. Кроме всего это приемщица вела себя крайне высокомерно, намекнув мне на отсутствие у меня швейного образования и в связи с чем невозможности высказываться по поводу способа устранения недостатков на брюках.