Плохое обслуживание лифта

Здравствуйте! Мы проживаем в 10-ти этажном доме на 6 этаже. Лифт не работает уже вторую неделю. У меня последний месяц беременности и подниматься пешком на 6 этаж мне довольно-таки тяжело. Мало того, в подъезде есть мамочки с грудничками, так им приходится оставлять свои коляски на первом этаже на свой страх и риск и нести своих малышей на руках пешком. Не раз обращалась в ремонтную службу, на что мне говорили, что сломался какой-то там механизм и детали этого механизма вроде бы как не могут приобрести из-за того, мол, что лифт какой-то там старой модели. Хотя дом был сдан в эксплуатацию в начале 2000 года. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.