Лифт чаще не работает

Московская область, г. Солнечногорск-7 (Тимоново), д. 35, 2 подъезд. Лифт чаще не работает, чем наоборот! Причем мер к устранению поломок не применяется! В результате чего пожилые люди и мамы с колясками не имеют возможности выйти из дома. Руководство компании бездействует! Похоже, что от количества вызовов на поломки лифта, зависит зарплата ремонтников и им невыгодно качественно ремонтировать указанные лифты. Диспетчерская служба Лифтспецсервис не компетентна и не в состоянии объяснить причины поломок и почему они так часты. За 15 дней сентября по поводу поломки лифта в нашем подъезде было 8 обращений в диспетчерскую службу ООО Лифтспецсервис, при этом в лифте застревали маленькие дети! Прошу принять меры и исправить ситуацию, когда сотрудники указанной выше организации не справляются со своими прямыми обязанностями.