Безобразное отношение к людям

Столкнулась с таким безразличием и хамством! Люди сидят в очередях часами. Сотрудники ни куда не торопятся. Каждый час делают себе перерыв по 20 минут. Точной информации не дают. Я пришла отметится в 9.00. сотрудница Ирина из 22 кабинета начала приём в 09.05. Приняла одного человека и в 09.55 ушла демонстративно с чашкой на 20 мин. На мой вопрос почему очередь должна ждать, она ответила, что она не робот и ей нужен отдых. Просидев в очереди ещё час, я попросила заявление, чтобы сняться с учёта. Потому что ходить отмечаться, это целая пытка и испытываешь столько унижений. За людей нас сотрудники ЦЗН не считают. Если им нужно отдохнуть, они закрывают кабинет и говорят, что у них висит компьютер. А людям сидящим в очереди отвечают, что вы возмущаетесь, вы же сидите, а не стоите, вот и сидите.