Форменное безобразие

Редкостное безобразие! Подала документы на приватизацию в конце февраля (!) этого года. Сначала отдел приватизации был на Каширском шоссе, где мне сказали "в августе мы вам позвоним" (звонка ожидаю до сих пор), потом его перенесли на эту Ельнинскую улицу, причём на двери на Каширском шоссе висела табличка, что приезжать нельзя без предварительного согласования по телефону. Звоню третий день, то занято, то не берут трубку. В понедельник поеду разбираться лично. Надоело такое пренебрежительное отношение.