Достойная техподдержка

Была проблема с интернетом, но решили быстро даже без вызова мастера домой. Дело было так: пришел с работы, включаю ноут, а сети нет. Пишут – нет подключения по сетевому кабелю. Все в квартире осмотрел – сначала сразу стал грешить на кота, эта скотина любит что-нибудь сгрызть пока никого дома нет. Но кабель везде цел, по крайней мере внешне. Залез на сайт через телефон и написал в поддержку. К моему удивлению, мне даже перезванивать не стали по телефону, прямо в чате проинструктировали, что я должен сделать, чтобы все заработало.