Бездействие

Обращаюсь в единую диспетчерскую с 28 августа 2017 г. по причине отсутствия качественной холодной воды в моей квартире (подмес). В течении 3-х недель моя проблема не решена, хотя я практически ежедневно подаю заявки, обращалась несколько раз в в диспетчерскую района ВЕШНЯКИ, но все тщетно. В ЖИЛИЩНИКЕ никто не снимает трубку телефона. Дважды писала жалобу на электронную приёмную Управы Вешняки. Кто нам поможет???? SOS! Как я могу оплачивать услугу, которую мы так и не получили? Что мне нужно сделать, чтобы в квитанции на оплату не было строки оплаты за холодную воду до тех пор, пока моя заявка будет выполнена? В квартире проживает 3 пенсионера, все трое Ветераны труда. И травимся этой водой уже 3 недели!