Безграмотность сотрудника

29 июля 2015 г. в 12-30 позвонила в этот магазин, чтобы узнать если в наличии книга для записей кулинарных рецептов, взял трубку парень, не представился, начал нервничать, видимо не хотел искать данную книгу, т. к. начал меня учить, как я должна была правильно назвать книгу, сразу сказал, что нет такой книги, где вы набирает таких нервных, неграмотных продавцов книг? Телефон, кстати, полдня не работал у них, трубку не брали.