Разочарование и неприятный осадок от общения, и поведения персонала

В январе я записалась на курсы кройки и шитья в ЦПО Столица на Соколе, внесла полную стоимость. Выбрала вечерние время обучения, так как я работаю и днем посещать курсы у меня нет возможности. Когда писала заявление, администратор меня заверила, что группа будет обязательно набрана, уже на мой курс записались 4 человека. В назначенный день начала занятий я позвонила уточнить – заказан ли для меня пропуск на занятия. Хорошо, что я позвонила, так как занятия были отменены в связи с тем, что курс не был набран и, что необходимо как минимум 5 человек, а записалось 4. На мой вопрос: "Почему тогда меня не предупредили заранее, что с сегодняшнего дня не будет занятий?" Мне ответили, что вам должны были звонить в воскресение. Я указала, свой сотовый телефон в договоре и, конечно же, я бы увидела телефонный звонок. Начала занятий было перенесено на неделю, потом еще на одну. Каждый раз в назначенный день занятий я звонила и мне говорили оду и ту же фразу: «А, что вас не предупредили, что занятия не будет?» Мое терпение закончилось, и я решила забрать деньги и расторгнуть договор. По их правилам заявление на возврат денежных средств можно написать только в понедельник, а забрать деньги вы сможете в пятницу! Ладно, я написала заявление, отдала, но меня предупредили, что бухгалтер в отпуске и будет через неделю в понедельник. Позвоните в следующий понедельник и вам отдадут денежные средства. Сегодня понедельник я звоню, и мне весьма не доброжелательным голосом говорят о том, что мое заявление даже не рассмотрено и забрать деньги я смогу только в следующую пятницу. Я стараюсь относиться к таким вещам философски, ну типа, сама виновата, связалась, зря всю сумму отдала сразу! Но все же хочется всегда верить и людям и организациям, которые работают в сфере услуг. Очень обидно, что люди, которые работают в данных организациях, не понимают, что главная их задача сделать, так чтобы к ним приходило больше народу, больше людей знали, как они со вниманием и пониманием относятся к любой ситуации и всегда рады вам помочь! Увы, ( ( разочарование и неприятный осадок и от общения, и от поведения персонала. Не посоветую ни своим друзьям, ни коллегам, ни знакомым данную компанию! Если есть возможность получить знания в другом учреждении – лучше запишитесь туда, данная компания не ценит клиентов! И не заинтересована в привлечении клиентов.