Невыполнение обязанностей приставом

3 года бывший муж не платит алименты, пристав Лапина И. А. поначалу поездила, по крайней мере она так говорила и тишина. Я живу в другом городе, и у меня маленький ребенок, возможности ездить нету. Вот после нового года, в январе я все таки выбралась к ним. Пристав сказала, к концу января соберёт все документы на должника и вызовет меня. Уже февраль, она так и не позвонила. Я не понимаю, почему такая беспредельщина у них творится.