Задыхаемся от зловония

Живём в п. Снегири, 3 Станционный проезд 2. В 2010 году ЖКХ ПРОГРЕСС разрешил подключиться к центральной канализации, честно оплачиваем услуги- водоснабжение и канализацию по квитанции в соответствии с показателями счётчиков водоучёта. Претензий по обслуживанию не было, однако 08 апреля засорились постепенно все колодцы. При обращении в местную службу водоканала нам отказали в обслуживании, сославшись на то, что мы врезаны в несуществующую по документам канализацию, т. е. незаконно проложенную. Мы не виноваты в том, что ЖКХ не оформило, как положено эту ветку и выдал нам разрешение и договор на подключение к канализации. Как нам решить этот вопрос?