Плохое отношение к клиентам

Позвонили на горячую линию, чтобы сделать заказ. Полчаса нас заполнением мучила неторопливая девушка, потом заявила - "Извините, у нас произошли сбои в системе, перезвоните позже!" Чтооооо? У вас звонок платный, так-то. С нас более 300 р. за этот разговор оператор снял, а Вы мне предлагаете ещё вам позвонить, позже? На, что заявляет "Ничем не могу Вам помочь, мы работает до 9.00, будем ждать Вашего звонка". "Ооочень классный сервис, ооочень понравился!"