Отказ в замене брака

Купил дисплей, домой пришел, поставил, не работает. Приношу, не берут - вы сами виноваты, не надо было срывать пленку защитную. Объясняю, что поставил. все работало, собрал телефон, включил. перестала работать, поэтому и отклеил пленку. Все равно ни в какую. В общем, Роспотребнадзору есть над чем поработать.)) Но они сами такие, звонил никто трубку не берет. В общем-то, надо самим, как сказал наш президент, защищать себя самого, чтобы они горели синим пламенем.