Не возвращают деньги в течение 14 дней, грубость, бардак

Почему в Вашем торговом центре занимает помещение недобросовестный продавец КЕРАМИКА ГАРАНТ? В Роспотребнадзор, Управу района, полицию уже написано заявление на Ваш торговый центр! В магазине ТВК «Миллион Мелочей» (Бибирево), ул. Пришвина, д. 26, стр. 3, место c-26, с-27. 11.10.2017. Купил плитку для ванны на сумму 62176руб.74 коп. Мало того не платят налоги: сами закупили за 40581,87 (имеется счёт-фактура от 13.10.2017), а мне продали за 62176руб.74коп. Отказывают вернуть деньги в течение 14 дней по закону. Прошла всего неделя с момента отгрузки! Несмотря на то, что Альфия (продавец) гарантировала, что если останутся смогу без проблем вернуть. Есть аудио и видеозапись. Прошу Вас, в кратчайшие сроки, по хорошему, разобраться и вернуть мне деньги за полные 4 упаковки плитки! В противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор, суд, с компенсацией морального вреда и издержек!