Плохо работает регистратура ДМС

Когда работает два регистратора в кабинете 123, то и возмущений нет, но ведь ОЧЕНЬ ЧАСТО работает один и в результате приходится ДОЛГО ЖДАТЬ ОЧЕРЕДИ. На днях мне пришлось обратиться в поликлинику и результат получить талончик к врачу пришлось ждать 45 минут, потом согласование со страховой ещё 50 минут. Я к врачу попал за 5 минут в отличие от регистратуры. Если вы сделали отдельную регистратуру, так будьте добры, обеспечить НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ. Обычно, если один работник в отпуске или болеет, то вместо него дают другого. Раньше вы так делали, теперь почему-то стали плевать на пациентов. Относитесь к пациентам, как К ЛЮДЯМ, а не как СКОТАМ и тогда жаловаться некому будет.