В ЦТА начала наблюдаться с 18 недели. На 32 неделе мне нужно было получить обменную карту для заключения контракта с роддомом. Я, как и сказала мой врач, подошла к медсестре и сказала, что мне нужна моя карта. На это медсестра ответила, что у меня не пройдены все специалисты, а именно терапевт и окулист, и поэтому заведующая карту не подпишет. Я достала из своих документов заключения от терапевта и окулиста, которых я прошла неделю назад по месту жительства и сказала медсестре, что у меня все есть, и вот заключения. Я живу в 70 км от Москвы и каждого врача проходить в ЦТА, в то время как узкие специалисты у них в клинике - непостоянный персонал, для меня тяжело. Медсестра взглянула на эти заключения и сказала, что это в обменную карту не впишут, т. к. заключения не от их врачей. Я объяснила, что живу далеко, всех врачей в цта пройти не могу, мой доктор мне говорила, что необязательно все делать в цта, если мне неудобно и, что заключения от аккредитованного медицинского органа - центральной районной больницы. Медсестра настаивалась на своём, что врачи пройдены не у них и в карту их не впишут. Рядом стоял муж и он спросил, а могут ли они не вписывать врачей, но просто вложить эти заключения от врачей в карту? Медсестра ответила, что могут, но закатила глаза и так скривила губы, что мне сразу стало понятно, что я провинилась в чем-то очень страшном. Надо отметить, что и перед этим она разговаривала со мной как озлобленный персонал обычной больницы, которому недоплачивают, а они там перерабатывают. В общем, на платную клинику общение никак не тянет. До этого закатываемая глаз, даже просто, чтобы не нервировать лишний раз себя, я разговаривала крайне спокойно и тихо, чего не сказать о медсестре. Когда я увидела, как она закатила глаза и скривила губы, я отметила: "Глядя на вас у меня сейчас сложилось впечатление, что я ужасно неправа и это расстраивает". Я попыталась просто уйти и от обиды расплакалась. Вообще меня трудно вывести, плакать я точно перед обидчиком не буду. Обычно я ставлю на место и не чувствую расстройства, но видимо у беременных другое восприятие мира. Неожиданно для себя я пыталась уйти и расплакалась. Медсестра увидев, что я ухожу в расстройстве кинулась меня останавливать и уговаривать, что все нормально. Потом стала объяснять, что для обменной карты и врачи-то необязательны, главное анализы, так, что все хорошо. Вот так новость! Врачи необязательны, но по словам этой же медсестры заведующая не подпишет мою обменную карту без некоторых специалистов. А раз уж они пройдены, но не в цта, то вписывать в карту их никто не будет. А нельзя сразу сказать, что для карты эти специалисты не так важны, что их не впишут, но мы можем сами вложить в карту заключения? Почему это нельзя объяснить? Почему нельзя разговаривать спокойно и не закатывать глаза? Для меня вся эта сцена выглядела так: "Ты специалистов не у нас прошла, нам не заплатила, так, что я покажу тебе все, что я о тебе думаю". Ни заботы, ни профессиональной выдержки, ни информирования. И только после того как я заплакала медсестра стала причитать о том, что расстраиваться-то мне не надо, ведь для карты самое важное анализы и меня примут в роддом, а некоторые специалисты - уже не критично.
Я отнесла в цта за 13 недель наблюдения около 40 тыс. и должна буду отнести ещё. Неужели за платное обслуживание нельзя иметь более профессиональный подход? Более сдержанное общение и держать своё мнение или эмоции при себе? В обычной районной больнице, когда я пошла проходить терапевта и окулиста, персонал пропихивал меня без очереди как беременную. С улыбками и все такое. Обычно в поликлиниках с людьми не особо церемонятся, именно поэтому я пошла в ЦТА, ожидая, что в платной клинике обслуживание будет лучше. Однако же в случае с моей беременностью обслуживание в поликлинике было отличное, а вот в ЦТА не очень. Я не хочу говорить, что все обслуживание в ЦТА плохое. Это было бы неправдой. У меня хороший врач Гомболевская, но вот этот инцидент с медсестрой испортил желание рекомендовать ЦТА кому-либо. Ведь самое интересное, что медсестра эта ещё и обиделась. Она позвала моего врача, та стала меня успокаивать, а медсестра пошла дооформлять мне мою обменную карту. К ней подошел мой лечащий врач и попросила карту мне отдать не сейчас, а в четверг, когда я приду, чтобы все доделать. На это обиженная медсестра фыркнула и сказала так: "Нет уж, я ей сейчас все отдам" - очень "профессиональное поведение". Мне больше в ЦТА вообще не хочется ходить. Я схожу ещё несколько раз, доделаю все, что нужно и все! Рекомендовать ЦТА никому не буду.
И следующую беременность буду вести в другой клинике.
На данный момент обслуживаюсь на Октябрьском поле. Инцидент с нервной медсестрой произошёл 19 сентября в 1-ой половине дня. Имени медсестры не знаю - полная блондинка средних лет.
