Просим общаться уважительно

Добрый день! Претензии к детскому врачу по фамилии Руль. Моя мама с моим сыном ходили на приём. После приёма мама плакала. Они пошли за помощью к врачу, а получили в ответ грубость и хамство. Человек может позволить себе общаться со своими пациентами в таком тоне, за который в Европе судят! Она забывает, что на работе. И работает не кондуктором, а врачом! Детским! В случае такого же отношения в следующий раз, буду вынуждена подать официальную письменную жалобу.