Низкое качество работ, нет гарантиии

Два года назад заказывал копку колодца. Спустя 2-3 месяца после сдачи работ, заметил сдвиг кольца, соответственно разошлись швы и в колодец стала попадать грязная грунтовая вода. После нескольких обращений непосредственно к Наилю Хайдаровичу и бригадиру, осуществляющему работы с просьбой в рамках заявленной гарантии, приехать и устранить проблему, в ответ слышал только, что сейчас все заняты и нет времени и т. д. и т. п. В течение года так никто и не появился.