Отсутствие помощи

Если написать о работе (о помощи) - ноль. Я - гражданин России, хочу перевести свою семью, а главное - своих детей, в Россию. Не удается записаться на прием по электронной очереди с 19 декабря. Такая ситуация не только у меня, знаю человек 10 с аналогичной проблемой. Звонил в Уральск просил помочь с этим вопросом, в ответ - все можете узнать на сайте http://www.uralsk.mid.ru. А для чего эти господа здесь в Казахстане в Уральске сидят? Я бы хотел, чтобы меня услышал Генеральный консул Александр Новиков.