Оформили заказ

Оформили заказ на ледовое шоу Мама. Заказ не прошел по какой-то причине. Никто не перезвонил. Звоним сами. Отвечают: "Ваш заказ не прошел, Вам отправили письмо на электронный адрес". Спрашиваем, а почему нам не перезвонили (так уж вышло, что в выходные дни почту не проверяла), если возникли такие проблемы. Ответ: "У нас не такая большая компания, чтобы всех клиентов обзванивать. И проблемы возникли у ВАС, а не у нас". Вот так вот. Вот такой вот прекрасный сервис.