Уже при первом звонке

Грубо отвечают по телефону. Спросила, сколько будет стоить замена замка в общей (межквартирной) двери, получила цену "от...". Попросила, можно ли поточнее, т. к. цену нужно согласовывать с соседями. На что получила ответ: "Не можно, можно Машку за ляжку". Сидите без заказов, пока не научитесь вежливо разговаривать с потенциальными клиентами.