Я: 22.2 мною был оплачен заказ. Написано было, что можно воспользоваться до 20.4.13. Почему срок изменился до 4.4.13?
Никаких дополнительный объявлений о сроке переноса даты я ни от Группона ни от NetPrint’а не получал. (Все доки имеются - отправьте мне вменяемый адрес эл. почты, я тут же пришлю вам скрины).
Полагаю, что деньги должны быть возвращены.
Групон: По данной акции 25 февраля сроки действия акции были сокращены, в связи с чем была сделана массовая рассылка всем Клиентам, которые приобрели купон. Также изменения информации были внесены в Ваши купоны в личном кабинете, на нашем сайте и на сайте Партнера. Нам очень жаль, что Вы не успели воспользоваться данной акцией. К сожалению, воспользоваться купонами на данный момент не предоставляется возможным также как и возврат денежных средств.
Я: Как я уже писал, никаких дополнительный объявлений о сроке переноса даты я ни от Групона ни.. не получал.
Пришлите мне копию того письма, пожалуйста, где, как вы уверяете, "была сделана массовая рассылка всем Клиентам, которые приобрели купон".
К тому же за несколько (7) дней до истечения срока действия купона, вы предупреждаете об этом – опять же, письма не было. Если было – предоставьте копию и этого письма.
Групон: В настоящее время данный вопрос решается на уровне руководства. Как только будет принято решения, мы обязательно о нем уведомим.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для возврата средств за купон мы просим написать официальную претензию и отправить её на адрес компании Групон:
Вы получите официальный ответ на Ваш фактический адрес по возврату денежных средств
Я написал претензию, приложил доки, и. тишина. Когда опять шла акция от этого же Партнера, я написал в комментах: "ОСТОРОЖНО!.. -Групон могут сдвинуть сроки акций, как, например, у меня с 20.4 на 4.4, и никто не сообщит, пока вы не захотите воспользоваться - а.. вам ответит, что сроки уже прошли. А Групон будет уверять, что всех купивших скидку он предупредил, но копии предупреждающего письма вам так и не вышлет. И деньги не вернут".
Коммент был виден только мне. С другого ящика, естественно, нет.
