Помощи не дождался

Купил Infiniti Q21 26.06.2012 года в интернет-магазине activsport.ru, товарный чек № 4778, печать ООО "Фортуна". Он у меня выходил из строя два раза - полгода и 20 дней назад. Оба раза меня направляли в сервисную службе Дриада-спорт, где по телефону: +74957815919 меня связывали с Владимиром (если он честно представился), который записывал мой номер и оба раза говорил одно и то же: - Адреса не надо, мы вам перезвоним и приедем, скорее всего, на этой неделе. И ВСЁ - тишина! Так я помощи от вас и не дождался, в обоих случаях. (Во втором - я уже пообещал, что оплачу выезд-ремонт - всё пустое). Раньше приходилось иметь дело с сервисами марок Тунтури и Кеттлер, такое наплевательское отношение к клиентам встретил впервые.