Работникам регистраторы за терпение

Вчера была в этой замечательной поликлинике на приёме, стояла в очереди за карточкой, прибегает бабка и начинает грубить регистраторам и разговаривать на повышенных тонах, где её карта, почему не у врача? Регистраторы спокойно объяснили, что карту сейчас принесут, а она ещё больше возмущается. Я этой бабке сделала замечание, она убежала. Гнать и отказывать в лечении надо таким пациентам, которые сами провоцируют врачей, а потом пишут жалобы.