Безосновательно нахамили

Звонила 07.07.14 г., чтобы узнать, обязательно ли личное присутствие отца для постановки на учет или за него могут прийти дети. Сначала взял трубку приятный молодой человек, но после того, как услышал вопрос, передал трубку женщине. Женщина вместо ответа на мой вопрос начала засыпать своими вопросами: какой год рождения, где служил отец, звание и т. д. Я не смогла ответить на все вопросы, после чего женщина грубо сказала: "Звоните, когда узнаете все о вашем отце", и кинула трубку. В итоге женщина: 1)Не дала ответа на мой вопрос; 2)Не объяснила, что меняют в порядке постановки на учет информация о воинском звании и т. д; 3)Нахамила. Я понимаю, что у женщины возможно было плохое настроение, ее не устраивает ее работы или что-то другое. Но почему я должна от этого страдать?! Как думаете после того отношения я буду еще туда звонить и тем более приходить для постановки на учет?