02 июня 2017 года подписали договор с компанией Союз-Мастер на бурение и установку кессона. 06 июля 2018 года возникли неполадки (воды нет). По договору на работы гарантия год, а на насос 2 года при условии установки ПЗУ (о котором мы узнали только сегодня), если ПЗУ нет, гарантия год. У нас пошло 13 месяцев, специалист по телефону нас сразу предупредил, что выезд будет платный и работы платные и если "полетел" итальянский хваленый насос, нам придется купить новый. Хочу заметить, что скважина не использовалась в зимнее время года, а значит и года использования не прошло. Так же для устройства зимней скважины, не был предложен электрокабель в комплектации, за отдельную плату уговорили рабочих нам его установить. Возникает вопрос к руководству компании, менеджеру Виктории и остальным компетентным сотрудникам компании, которые участвовали в устройстве скважины для нашей многодетной семьи. Почему нас не предупредили о необходимости ПЗУ? Вас не беспокоит, что результат вашей работы оказался некачественным? И где гарантия, что следующий насос, который мы у вас купим. Снова не сломается через год? Очень разочарованы работой и обслуживанием.
Уважаемые будущие владельцы скважин, ищите более серьезные компании, в компании Союз-Мастер клиент интересен только до момента полной оплаты и подписания акта выполненных работ. На сайте у компании отзыв оставить невозможно и громкая реклама компании "Скважина, которой вы будете гордиться!"
Сейчас для нас звучит как издевательство. Наша история еще не закончена - ждем специалистов.
Будем решать, что делать дальше.
