Работа провайдера

Не провайдер, а унылое г. Копия письма руководству: Доброго времени суток! Являюсь вашим абонентом около 10 лет и вроде бы все было хорошо но, как сменился тикер компании происходит какая то дичь! А именно: магистральный оптический кабель, который идет в пос Московский валяется на земле уже как 2 года (писал в поддержку, звонил толку ноль), периодически отваливается интернет, 1-3 раза в день на 2-10 мин (звонил в поддержку, отправлял скрины трассера на почту: 911@2004966.ru, которую указал сотрудник техподдержки) также толку ноль, просил контакты руководства не дают. Вам не нужны ваши клиенты? В общем это последняя попытка достучатся до вас! Пожалуй сменю провайдера, как раз появилась альтернатива. И как вы думаете ответили? Конечно, нет!