Хуже обслуживания я не видел ни в одном визовом центре:
1. Отказ от внесения правок в анкету. Я получал визы 8 раз и ни разу не было такого безобразия, если что-то в анкете было не так - правилось в оригинале анкеты за подписью заявителя, чтобы отправить заявителя восвояси переделывать анкету - это варварство.
2. Требования справки с движением средств за последние 3 месяца. При наличии справки из банка с наличием средств и приглашением от работодателя в Польше.
3. Я может быть чего-то не понимаю, но, в случае, если документов не хватает - консульство может затребовать дополнительно и заявитель должен их предоставить.
4. Ребята, ваша работа - принять документы и отправить их в консульство, больше от вас ничего не требуется, если их недостаточно - консульство затребует недостающие. Потому что у меня живой пример, когда одному человеку в довольно грубой форме отказали принять документы в связи с тем, что нет письма от гостиницы о 100%-ной оплате, в то время как другой человек (у другого оформляющего) просто написал в таком случае сопроводительное письмо в консульство и спокойно получил свою визу на 6 месяцев.
Вам нужно ещё очень много работать с регламентами и стандартами обслуживания.
А пока могу только сказать, что ваш визовый центр - худший из всех, в которых я получал визу.
