Две недели холодные батареи при минусовой температуре на улице

Ежедневно звоню в ООО "Веста Сервис", подаю заявку. Только обещают прийти и запустить. Слесари работают до 17, а до 23 ходят только по аварийным ситуациям. Жить в ледяной квартире с двумя детьми - это значит не аварийная ситуация, раз до 17 к нам не поспевают. Ужасное впечатление от происходящего от людей, которые там работают! Впервые сталкиваюсь с таким безразличием людей, не говоря о том, что они просто не исполняют свои обязанности, за которые получают зарплату.