В марте обратились, чтобы вывести клопов. Заказали самое безопасное (и дорогое) со слов сотрудника компании ПРЕМИУМ средство (название нам не сообщили), так как в доме астматик. Запах от средства держится до сих пор (июль!). Клопы никуда не делись. Недавно выяснили название этого средства - "Таран". В июНе заказали гарантийную обработку. Нас записали на 15 июЛя! Несколько раз звонила в компанию (в том числе накануне обработки), чтобы узнать во сколько прибудет дезинсектор и каким средством будет обрабатывать. Сказали - "Не знаем, ждите когда вам позвонят". Как планировать свои дела-непонятно. В 17:23 накануне обработки звонит молодой человек и сообщает: "Ждите завтра нашего сотрудника вечером до 20:00 примерно". Я спросила- а где же нам спать потом, если так поздно обработка (надо же проветривать помещение несколько часов)-и нельзя ли перенести на утро/день. В ответ строгое -"НЕТ". Вот вам и отношение по гарантии! Спрашиваю- а каким препаратом будете обрабатывать? В ответ - "Не знаю, это решим завтра". Я засомневалась - неужели дезинсектор вечером приедет с десятком разных флаконов на выбор по ситуации. Меня спросили- а вы какой-то конкретный хотите? Я с целью консультации сказала, что рекомендовали мне в другом месте - "Аверфос". Молодой человек тут же сообщил, что он отметил: "ВЫ выбрал "Аверфос". Я уже не стала спорить. К тому же за "бесплатный" гарантийный выезд нам нужно заплатить не много ни мало 1300 руб (так как Москва, но за МКАД, от метро на автобусе максимум 30 минут). Проездной на месяц сотруднику оплатили практически. С таким бы отношением да к паразитам, а не к клиентам и цены бы не было! Надеюсь все-таки еще на положительный результат после качественной гарантийной обработки.
