Не закрыли пробку резервуара тормозной жидкости, сколы и царапины

Приехала после ТО-5 (возд. фильтр, масло и тормозная жидкость) к дому, не смогла переключить машину в режим парковки. Ключ не отдает. Я в ловушке. Позвонила менеджеру - не смог найти решения. Открываю капот. Резервуар тормозной жидкости открыт. Пробку обнаружила под тросом АКП. Застряла. Достали вдвоем с таксистом, которого поймала во дворе в ночи. На сервисе не закрутили крышку резервуара тормозной. На следующий день при дневном свете вижу многочисленные сколы и царапины по кузову. Понимаю, что доказать ничего не смогу, так как при приемке не отмечались поврежденные детали. Понимаю, что август, все в отпусках, но такое отношение поразило. Приемщик Виталий. Машина Ауди А3. Официалы.