Плохой сервис

Забронировал машину, бензин показывает нормальное кол-во, когда начал аренду оказалось, что бензин на нуле (технический сбой и программисты работают над этим) и не оказалось карты лукойл (для меня это удобная заправка, находится по маршруту), по завершению аренды оказалось, что я должен либо ехать в неудобное для меня место заправляться либо оплатить штраф 1000 и это лично мои трудности. В итоге я потерял время и потратил денег на ненужные мне поездки.