Равнодушное отношение к клиентам

Во время использования столкнулся с технической проблемой - невозможно было отключить зажигание и соответственно завершить аренду. Оператор по телефону пыталась решить вопрос 24 минуты, после того, как все вроде бы решилось и я ушел, попросили вернуться к машине. Просили перепарковаться подальше с единственного свободного места, т. к. нет сигнала (действие происходило в центре Москвы в зоне отличного приема). В результате по чужой вине потерял более получаса времени, при этом компенсировали всего 200 рублей, что даже меньше, чем фактически набежавшая за это время оплата по тарифу. Даже не извинились. Другие сервисы в подобных ситуациях всегда извинялись и предлагали какие-либо механизмы компенсации. Видимо, из-за того, что машин и клиентом много, Делимобилю на них наплевать.