Не направляют к узкопрофильным специалистам, на диагностику

В Научно-Практическом центре им. З. П. Соловьева лежала мама, были проблемы с давлением (побочная реакция на назначенные лекарства), лечащий врач не направил к кардиологу даже после требования направления. Диагностики (кроме анализов крови и мочи) тоже не было. После стационара пыталась записать маму к кардиологу в поликлинику при этом центре - в регистратуре грубо ответили, что запись только к психологу, только он может направить к узкопрофильным специалистам. В итоге подобрали лекарства и помогли физиопроцедуры, маме стало лучше, но отношение медперсонала оставляет желать лучшего. Вынуждены обратиться к узкопрофильным специалистам другого медицинского учреждения. И остается вопрос к администрации центра - почему невозможно попасть к узкопрофильным специалистам и на диагностику? Все это недоступно даже платно.