Некорректное отношение к клиентам

Фирма с абсолютно сомнительной репутацией. Сотрудники фирмы либо таджики, либо узбеки, явно не обладающие элементарными медицинскими навыками. Администраторы на телефоне при первичном обращении пытаются быть любезными, впоследствии оказываются хамами. Большие трудности с возвратом денежных средств за неиспользованные дни от обслуживания. По моему мнению требуется проверка деятельности фирмы надзорными органами.