Потеряла 3 дня

Почему бы не позвонить и не предупредить о рисках по телефону, при сдаче вещи я же оставляю все свои контакты! Сдавала пуховик на химчистку НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, вернули через 3 дня, т. к. технолог решила, что при чистке кожаные элементы могут полинять. Отсюда вопрос: почему раньше таких рисков не было? И почему не позвонили и не предупредили? Я бы согласилась и сегодня бы забрала почищенную вещь! Деньги вернули, но время вернуть не смогут. Да и доверие к фирме тоже!