Некачественные товары

Добрый вечер. Купили часы Jacques Lemans в магазине AllTime (контакты: Москва, ш. Энтузиастов, д. 7A, ТЦ «Рогожская застава» e-mail: zakaz-shop@alltime.ru). Жена решила подарить часы в честь годовщины свадьбы. Купили часы заранее и убрали до знаменательной даты. Через два месяца одел часы, а они спешат. (за один час убежали на 30 мин.). Часы сразу снял и убрал в упаковку. Часы решили вернуть. Пришёл в магазин, часы взяли на экспертизу, составили акт о том, что часы не имеют ни следов носки, ни следов повреждений, корпус не вскрыт (плёнку с обратной части корпуса не снимали). Через неделю приходит заключение экспертизы - часы вскрывались, с гарантии сняты, на корпусе присутствуют следы носки. Магазин написал письмо об отказе в гарантийном ремонте и обслуживании. Все документы на руках. Часы мною не вскрывались, с экспертизой не согласен.