Ужасное отношение к клиентам

Очень хотелось бы, чтобы начальство обратило внимание на срач, который творится в магазине и на хамство персонала. Товар расставлен не на своём месте, ценники не соответствуют товару, полки грязные, ящики для хранения сломаны и пожалуйста научите персонал давать жалобную книгу, когда её требуют. А вместо того, чтобы дать книгу жалоб говорят, что её потеряли.