Руководство не могут решить вопрос

Салоны связи МТС вообще не радуют своим сервисом и сотрудниками! Столкнулись с проблемой возврата товара в городе Ижевск. Всё очень печально. Сотрудники не могут принять возврат, т. к. сотрудник, у которого мы приобретали товар на выходном. Руководитель отдела Максим Игоревич Лазаренко, вообще видимо для галочки, льет воду, по делу полный ноль. Всё сделали для неудобства клиентов.