Неприятный осадок

Была 28.12.18 г. в Лэтуаль, город Мытищи, Московской области, торговый центр Перловский. Изначально, кассир не выдала мне чек, только после того, как я его попросила. Кассир, Гуськова Татьяна Ивановна, выдала чек, со словами: там ошибка. В чеке мне пробили сумму 2700, на покупку, которую я не совершала, денег с меня за нее не взяли, но осадок неприятный остался. Что за обман в Летуаль, для чего они это делают? Кто-нибудь сталкивался? Куда можно обратиться за объяснениями? В Роспотребнадзор?