Охранник Алексей хамит посетителям!
Здравствуйте, меня зовут Татьяна. В ночь со 2 июня 2017 года на 3 июня 2017 года мы с мужем и двумя друзьями приехали в Метрополь под утро, ориентировочно в 5 часу. Встретил нас охранник Алексей, с каменным лицом. Этот человек общался с нами так, как будто сейчас 90-е, а он одет в малиновый пиджак. Хамил мне при том, что я беременна, его ни капельки это не смутило. Утверждал, что мы все пьяные хотя я беременна на 6 месяце и сами понимаете абсурд полнейший. Муж с другом были навеселе но не в стельку а мы с подругой трезвые как стёклышки.
У нас было все оплачено, после мероприятия мы хотели поскорее лечь спать. Алексей начал говорить, что ребята пьяные и он нас не пустит. Мы говорим, но как же? Мы же в адекватном состоянии, позовите управляющего. На что он начал говорить, покажите мне любой документ, где написано, что вы оплачивали, без документа не пущу и никого звать не буду и на ресепшн вы не пройдёте. Знаю я таких как вы! Прямо так и сказал.
На что я спрашиваю: Таких - это каких?
Он молчит.
Я начинаю говорить, что я беременна, проводите меня на ресепшн, мы уточним у персонала всё. Он говорит, да чё ты заливаешь, ты просто полная.
Это разве нормально говорить беременной девушке?
на, что я просто обошла его и пошла прямиком на ресепшн. Рассказала персоналу о случившемся, а они в ответ молчали и даже не извинились.
Если менеджмент допустил, что в отеле работает такой охранник, по нему можно сделать вывод обо всём менеджменте!
К сожалению, записи разговора и видео нет.
Возможно, есть признаки административного правонарушения по статье «Мелкое хулиганство» — «оскорбительное приставание к гражданам и другие умышленные действия, нарушающие общественный порядок, деятельность организаций или спокойствие граждан и выражающиеся в явном неуважении к обществу». Но это требует проверки и квалификации.
Я так сильно распереживалась, что аж живот заболел, хотелось быстрее прилечь отдохнуть. Если бы я не находилась в положении, разговор был бы совершенно другой. Очень сильно обидел персонал.
В номере было пыльно и телефон не работал.
