Первый раз в жизни пишу отзыв о компании, но не написать ОБ ЭТОМ КОШМАРЕ не могу, потому как очень хочется, чтобы другие люди не пострадали.
Итак, начну издалека. 2014 год, теплоход "Григорий Пирогов", мой первый речной круиз. Каюта на четверых, тесновато, но жить можно. 7 дней плыли, с нами была моя племянница 10 лет, и других детей ее возраста было достаточно.. После того, как она сходила на занятия с аниматором, ее слова. БОЛЬШЕ я туда не пойду. Все оставшееся время дети (которые ТОЖЕ решили, что с аниматором делать нечего) развлекали себя сами, как могли.
Это минус.
Из плюсов, ВКУСНЕЙШАЯ еда от повара Бариновой И. В., в целом на корабле чисто, программа насыщенная (все 6 дней подъем в 6 утра, так был составлен маршрут) с 8 часов уже начинались экскурсии.
В целом, мой первый опыт был положительным, впечатлений от городов масса, все экскурсоводы - отличные рассказчики, поэтому на минусы уже и не обращали внимание. Всем знакомым с упоением рассказывала об этом и советовала путешествовать с Речфлотом.
Итак.. прошло два года. Путевки я купила заранее, со всеми скидками, оплатила аж в октябре 2015 года. С нетерпением ждала лета и начала круиза. Тем более, что в этом году решила не экономить и купить каюту полулюкс, попросторнее и повыше палуба.
За неделю до отплытия по ТЕЛЕВИДЕНИЮ узнаю, что в Нижнем Новгороде у "ГП" отвалился ВИНТ и всех пассажиров высадили на берег. Звоню в агентство, в чем дело??? Как так? Что с нашим "ГП" и круизом. В ответ сказали, что корабль чинят и если что, нам позвонят. Неделю как на иголках. Ведь если не починят, отпуск насмарку ( ( ( Ну слава Богу, круиз не отменили. Прибываем на корабль.
Прошло ДВА года!
Из перемен только новое место новой стойки рецепции.
Благодаря передаче "Р. О" (без рекламы), многие люди стали понимать, что такое НАСТОЯЩЕЕ обслуживание и каким оно должно быть на самом деле.
Итак, мы в номере. Напомню, полулюкс, он стоит гораздо дороже. ВЫ думаете ОН ИНОЙ??? Нет, нисколечко, все такое же ветхое, страшное, оббитое, грязное, как и все на корабле. Все свои слова я подкреплю фото.
Корабль 1961 года выпуска, модернизация 2000 года. Я не знаю, что в нем модернизировали, но выглядит он ужасно. Полы, покрытые коврами, сгнили, по ним страшно ходить, все скрипит, плафоны не чистят, номера отделаны темным пластиком, что визуально уменьшает итак маленькое пространство, кондиционеры допотопные, полотенца и белье ветхое. Что уж говорить, если на портрете певца Григория Пирогова две дырки (на глазу и на губе) ПОЗОР!
Как восхищала меня еда в ресторане два года назад. УВЫ! Кризис дал о себе знать, Шеф старалась как могла, но приготовить из ничего, трудно даже шефу. Порции стали меньше, закормили макаронами и пекинской капустой, каждый день капуста! Даже с селедкой. ( ( ( В разгар лета, созревания огурцов и помидоров, нам все так же давали овощи, выращенные на гидропонике.
На корабле несколько раз было отравление у пассажиров (напомню, что МЕДИКА на корабле нет!), как и медпункта, спасайте себя сами, что все и делали.
Но даже все это меркнет перед ТУРБРИГАДОЙ! Об этом поподробнее. Я тут почитала отзывы за 2012, 2013, 2014, 2015 годы и у меня создается впечатление, что наши отзывы никому не нужны. Ну НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, что люди жалуются на работу турбригады, а они как плавали на корабле, так и продолжают это делать.
Начнем с аниматора ИРИНЫ (женщине лет под 50), видимо, когда-то она работала в детском саду воспитателем, так с брежневских времен репертуар ее занятий и не поменялся. Возраст детей от 3 до 16 лет, а дифференциации занятий не было, все в одном котле, 16-летние вырезают ромашку, а 5 летние отвечают на вопросы викторины 8 класса. Зная, что некоторые путешествуют уже не первый год, она не посчитала нужным сменить темы занятий, каждый год одно и тоже. Детям с ней было НЕИНТЕРЕСНО, скучно, все так же как и два года назад, ребята сами себя развлекали. А кто не мог, бегали по теплоходу, мешали другим пассажирам.
Занятия длились 35 минут, все остальное время эта мадам прекрасно устраивала свою личную жизнь, с подсевшим к ней в Нижнем Новгороде бойфрендом, не стесняясь никого на корабле.
Оценка ее работы - НЕУД.
Директор круиза Вознесенская А. Ю. Вот тут уже так сказать матерое хамство. И с каждым годом оно все больше крепнет и крепнет. После всех жалоб на нее, ее не убирают, поэтому она позволяет себе и хамить, и повышать голос, и обращаться с пассажирами как с холопами.
Писать о том, КАК она работает не хватит и 5 страниц, приведу лишь некоторые факты.
Оговорюсь, так как компания потерпела убытки из-за поломки винта и выплат компенсаций всем тем пассажирам, на всех последующих рейсах, включая и наш, была жесточайшая экономия.
