О подписании договора на обслуживание

В связи с установлением нового двухтарифного счётчика на столбе подали документы в начале сентября в вашу организацию на обслуживание. Электрик опломбировал счётчик и, видимо, снял показания. Но за сентябрь пришла квитанция - ноль к оплате. Вызова на подписание договора на обслуживание не получено. Ваши менеджеры на отвечают на многократные звонки (не поднимают трубку: 496-27-32-209, -30-021, -32-165). Мы инвалиды, и потратить 6 часов дороги, чтобы прояснить ситуацию весьма сложно. Как быть?